Chyba načítání zdrojů je porucha systému automatické aktualizace v Honkai: StarRail, související s problémy se síťovým připojením nebo klientem. Úvodní obrazovka hry zůstává po dlouhou dobu zaseknutá ve fázi „Kontrola aktualizací dat“, poté se ukazatel průběhu stahování ke konci zasekne a rychlost stahování se přestane zobrazovat. Po několika minutách systém zobrazí oznámení o selhání a vyzve vás k pokusu o stažení chybějících souborů.
Co znamená chybový kód 19?
Kód chyby 19 se vyskytuje z důvodu nemožnosti načíst konfigurační soubor opravy ze serveru. Problém může souviset s připojením, zařízením nebo stavem klienta.
Jak opravit chybu načítání zdrojů v Honkai: Star Rail
V praxi uživatelé nalezli různá fungující řešení, od změny nastavení sítě až po opětovné přihlášení a vymazání mezipaměti. Než se uchýlíte k agresivnějším opatřením, zkuste nejjednodušší metodu: počkejte, až klient problém vyřeší. Po výskytu problému klikněte na tlačítko „Potvrdit“ vpravo a počkejte na dokončení procesu. Poté hru zavřete a po 5–10 minutách se znovu přihlaste.
Vymazat mezipaměť hry
Na PC Nejjednodušší způsob čištění je:
- Otevřete spouštěč HoYoPlay a najeďte myší na kulaté tlačítko se třemi pruhy v pravém dolním rohu.
- Přejděte do nastavení přes otevřené menu.
- Na kartě Upřesnit klikněte v části Soubory mezipaměti na tlačítko Odstranit.
Na chytrých telefonech Android:
- Přejděte do Nastavení zařízení a otevřete sekci „Aplikace“ nebo „Správa aplikací“.
- Otevřete seznam nainstalovaných aplikací a najděte hru Honkai: Star Rail.
- Přejděte do podnabídky „Úložiště a mezipaměť“ a klikněte na tlačítko „Vymazat mezipaměť“.
Zakázat aplikace pro změnu IP adresy
Stabilitu vašeho síťového připojení může ovlivnit:
- Aplikace pro změnu síťové adresy nebo geolokace.
- Nástroje pro obnovení rychlosti webových stránek a obcházení omezení.
Vypněte je a zkontrolujte, zda aktualizace proběhla.
Pokud k chybě dojde na mobilním zařízení, můžete IP adresu změnit přepnutím z Wi-Fi na mobilní internet nebo naopak.
Přihlaste se zpět ke svému účtu
Někdy problém zmizí po opětovném přihlášení k účtu:
- Na obrazovce výběru serveru klikněte na kulaté tlačítko „Konec“.
- Úplně zavřete hru a znovu ji spusťte.
- Zadejte své údaje a přihlaste se ke svému účtu.
Vymažte mezipaměť DNS a obnovte síťové připojení.
Pokud je problém s připojením na úrovni zařízení, můžete jej opravit ručně:
- Otevřete Příkazový řádek jako správce z nabídky Start.
- Do otevřeného okna zadejte příkaz a stiskněte „Enter“: ipconfig / flushdns
- Restartujte počítač a zkuste spustit hru.
Síťové připojení na smartphonu můžete obnovit zapnutím a následným vypnutím režimu v letadle.
Restartujte zařízení a router
Někdy problém spočívá v zamrznutí relace routeru nebo v nízké paměti RAM, což lze vyřešit jednoduchým restartem:
- Úplně zavřete klienta a spouštěč;
- restartujte počítač nebo smartphone;
- vypněte router na 1-2 minuty;
- znovu ho zapněte.
Použijte funkci pro obnovení souborů
Automatické skenování s obnovou souborů je k dispozici pouze ve spouštěči počítače.
- Spusťte HoYoPlay.
- Najeďte myší na kulaté tlačítko se třemi vodorovnými čarami vpravo dole.
- Z rozbalovací nabídky vyberte možnost „Obnovit“ a poté klikněte na žluté tlačítko „Spustit obnovení“.
Přeinstalujte hru
Tuto metodu byste měli použít, pokud nic jiného nepomůže. Po odstranění nezapomeňte restartujte zařízení Teprve poté si stáhněte klienta přes oficiální launcher. Počkejte, až se kompletně rozbalí a zkontrolujte zdroje.
Chyba „Kód chyby: 19“ souvisí s nemožností načíst jeden malý soubor ze serveru a nejčastěji se opravuje vymazáním mezipaměti nebo opětovným přihlášením k účtu.
Stalo se to jednou a stačilo pouhé smazání aplikace z paměti telefonu a při dalším spuštění už všechno fungovalo.