Hra World of Tanks nemá funkci pro převod zlata na jiný účet, ale lze to provést dodržením některých pravidel. Také pro převod zlata nebo prémiového vybavení musíte mít s sebou určité důkazy, jinak bude operace nemožná.
Podmínky vrácení
Chcete-li vrátit herní měnu nebo vybavení, musíte splnit určité podmínky:
- Uživatel musí mít u sebe jakékoli důkazy, aby zaměstnanci společnosti mohli potvrdit chybný překlad. Může to být snímek obrazovky potvrzení o elektronické platbě nebo telefonní číslo, ze kterého byla platba provedena;
- Měna nesmí být použita na účtu, na který byla přijata.
- Pokud to byl dar vybavení, neměla by se na něm odehrát jediná bitva.
Pokud byla vytvořena žádost o vrácení převodu, ale hráč, na kterého byl bonus převeden, již odehrál několik bitev nebo použil zlato, tým Wargaming si může vzít bonusy a nepřevést je na požadovaný účet, protože již získal byl použit jiným hráčem.
Jak kontaktovat centrum podpory
Nejprve musíte navštívit oficiální stránky Wargaming. V horní části obrazovky je odkaz „Centrum podpory“.
V Centru podpory musíte kliknout na příslušnou otázku.
Níže naleznete často kladené otázky a jejich odpovědi. Chcete-li vyřešit problém s vrácením zlata nebo vybavení, musíte kliknout na odkaz „převést a vrátit“, který se nachází na levé straně obrazovky.
Uživatel bude přesměrován na příslušné téma. Pokud budete následovat odkazy pod č. 1, budou hráči poskytnuty informace o tom, co je potřeba k vrácení prostředků nebo převodu na jiný účet. Odkaz pod č. 2 bude obsahovat pokyny pro zapsání do služby podpory, protože takové aplikace jsou posuzovány individuálně.
Pokud byly k žádosti připojeny příslušné důkazy, existuje velká šance na schválení vrácení finančních prostředků, které uživatel omylem převedl na nesprávný účet. Velkou roli bude hrát uživatel, který nečekaně získal bonusy. Pokud se mu podařilo použít prostředky na nákup určitého zboží nebo otestovat darované vybavení v bitvě, šance na návrat prakticky zmizí.
Pokud tedy hráč udělá chybu ve své přezdívce nebo e-mailové adrese, měl by okamžitě kontaktovat centrum podpory.
Číst dále: