Nogle brugere har problemer med at aktivere deres konto via e-mail. Problemerne kan være anderledes, men de vedrører ikke postvæsenet. Oftere opstår sådanne tilfælde på grund af registrering i en anden region eller indførelsen af en invitationskode.
Løsning
Hvis aktiveringsbrevet ikke ankommer via e-mail, skal du tage flere på hinanden følgende trin:
- Gentag proceduren. Ændring af adgangskoden eller tilknytning af telefonen er ligegyldig, du skal anmode om bekræftelse igen via e-mail.
- Spam. Mailtjenesten kan identificere brevet som spam og placere det i den relevante mappe. Du skal tjekke din spam-mappe.
- Indstillinger for postkasse. Der er tilfælde, hvor problemet ligger i en forkert konfigureret postkasse, hvor filtrering er indstillet for bestemte bogstaver. Du skal nulstille dine mailindstillinger til standard.
- Du kan kontakte mailservicesupporttjenesten. Måske vil der blive givet svar på, hvorfor brevet ikke kommer.
- Hvis ovenstående metoder ikke løser problemet, så skal du oprette en anmodning i World of Tanks supporttjeneste og beskriv detaljeret alle de handlinger, der blev udført. For en effektiv løsning anbefales det at sende skærmbilleder med nyttige oplysninger. Du skal også vedhæfte et officielt brev fra mailservicesupporttjenesten, som vil angive medarbejderens svar.
Brugerne har ofte problemer med aktivering af invitationskoder. I sådanne tilfælde kan du ikke tøve, og du skal straks kontakte supporttjenesten og give alle de nødvendige oplysninger.
Læs mere: