World of Tanks spillet har ikke en funktion til at overføre guld til en anden konto, men dette kan gøres ved at overholde nogle regler. For at overføre guld eller premium-udstyr skal du også have visse beviser med dig, ellers vil operationen være umulig.
Returbetingelser
For at returnere spillets valuta eller udstyr skal du opfylde visse betingelser:
- Brugeren skal have ethvert bevis med sig, så virksomhedens medarbejdere kan bekræfte den fejlagtige oversættelse. Dette kan være et skærmbillede af en elektronisk betalingskvittering eller telefonnummeret, hvorfra betalingen blev foretaget;
- Valutaen må ikke bruges på den konto, den er modtaget til.
- Hvis det var en udstyrsgave, skulle der ikke udkæmpes en eneste kamp på den.
Hvis der er oprettet en ansøgning om tilbagebetaling af overførsel, men spilleren, som bonussen blev overført til, allerede har kæmpet flere kampe eller brugt guld, kan Wargaming-holdet tage bonusserne og ikke overføre dem til den ønskede konto, da de allerede har blevet brugt af en anden spiller.
Sådan kontakter du supportcenteret
Først skal du besøge den officielle Wargaming hjemmeside. Øverst på skærmen er et "Support Center"-link.
I Supportcenteret skal du klikke på det relevante spørgsmål.
Ofte stillede spørgsmål og deres svar vil blive vist nedenfor. For at løse problemet med returnering af guld eller udstyr skal du klikke på linket "overfør og returner", som er placeret i venstre side af skærmen.
Brugeren vil blive dirigeret til det relevante emne. Hvis du følger linkene under nr. 1, vil spilleren blive forsynet med information om, hvad der er nødvendigt for at returnere penge eller overføre til en anden konto. Linket under nr. 2 vil indeholde instruktioner til at skrive til supporttjenesten, da sådanne ansøgninger behandles individuelt.
Hvis der blev vedhæftet passende beviser til ansøgningen, er der enhver chance for godkendelse af tilbagebetalingen af midler, som brugeren ved en fejl har overført til den forkerte konto. En stor rolle vil blive spillet af den bruger, der uventet modtog bonusser. Hvis det lykkedes ham at bruge midlerne til at købe visse varer eller testede det donerede udstyr i kamp, så vil chancerne for en tilbagevenden praktisk talt forsvinde.
Derfor, hvis en spiller laver en fejl med sit kaldenavn eller e-mailadresse, skal han straks kontakte supportcenteret.
Læs mere: