El error de carga de recursos es un mal funcionamiento del sistema de actualización automática en Honkai: Star Rail, relacionado con problemas de conexión de red o del cliente. La pantalla de inicio del juego se queda atascada en la etapa de "Buscando actualización de datos" durante un largo tiempo, luego la barra de progreso de la descarga se congela cerca del final y la velocidad de descarga deja de mostrarse. Después de unos minutos, el sistema muestra una notificación de error y le pide que intente descargar los archivos que faltan.
¿Qué significa el código de error 19?
El código de error 19 se produce debido a la imposibilidad de recuperar el archivo de configuración del parche desde el servidor. El problema puede estar relacionado con la conexión, el dispositivo o el estado del cliente.
Cómo solucionar el error de carga de recursos en Honkai: Star Rail
En la práctica, los usuarios han encontrado diversas soluciones que funcionan, desde cambiar la configuración de red hasta volver a iniciar sesión y borrar la caché. Antes de recurrir a medidas más drásticas, prueba el método más sencillo: espera a que el cliente resuelva el problema. Una vez que ocurra el problema, haz clic en el botón "Confirmar" a la derecha y espera a que finalice el proceso. Luego, cierra el juego y vuelve a iniciar sesión después de 5 a 10 minutos.
Borra la caché del juego
En PC La forma más fácil de limpiar es:
- Abre el lanzador de HoYoPlay y coloca el cursor del ratón sobre el botón redondo con tres rayas que se encuentra en la esquina inferior derecha.
- Acceda a la configuración a través del menú que se abre.
- En la pestaña Avanzado, haga clic en Eliminar en la sección Archivos de caché.
En smartphones Android:
- Ve a la configuración de tu dispositivo y abre la sección "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones".
- Abre la lista de aplicaciones instaladas y busca Honkai: Star Rail.
- Dirígete al submenú "Almacenamiento y caché" y haz clic en el botón "Borrar caché".
Deshabilitar las aplicaciones que cambian la dirección IP
La estabilidad de su conexión de red puede verse afectada por:
- Aplicaciones para cambiar la dirección de red o la geolocalización.
- Utilidades para restaurar la velocidad del sitio web y sortear las restricciones.
Desactívalas y comprueba si la actualización se realiza correctamente.
Si el error se produce en un dispositivo móvil, puede cambiar la dirección IP cambiando de Wi-Fi a Internet móvil o viceversa.
Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta.
A veces, el problema desaparece después de volver a iniciar sesión en tu cuenta:
- En la pantalla de selección de servidor, haga clic en el botón redondo "Salir".
- Cierra el juego por completo y vuelve a iniciarlo.
- Introduce tus datos e inicia sesión en tu cuenta.
Borra la caché DNS y actualiza tu conexión de red.
Si el problema de conexión se encuentra en el dispositivo, puede solucionarlo manualmente:
- Abra el Símbolo del sistema como administrador desde el menú Inicio.
- Introduzca el comando en la ventana que se abre y pulse “Intro”: ipconfig / flushdns
- Reinicia tu PC e intenta ejecutar el juego.
Puedes actualizar la conexión de red de tu smartphone activando el modo avión y luego desactivándolo.
Reinicie su dispositivo y enrutador
A veces el problema radica en una sesión de enrutador congelada o en poca RAM, lo cual se puede solucionar con un simple reinicio:
- Cierre completamente el cliente y el lanzador;
- Reinicia tu PC o teléfono inteligente;
- Apague el router durante 1-2 minutos;
- Vuelve a encenderlo.
Utilice la función de recuperación de archivos.
El escaneo automático con recuperación de archivos solo está disponible en el lanzador para PC.
- Lanzamiento de HoYoPlay.
- Coloca el cursor del ratón sobre el botón redondo con tres líneas horizontales que se encuentra en la parte inferior derecha.
- En el menú desplegable, seleccione "Restaurar" y, a continuación, haga clic en el botón amarillo "Iniciar restauración".
reinstalar el juego
Este método debe utilizarse si nada más funciona. Después de la extracción, asegúrese de reinicia tu dispositivo Solo entonces descarga el cliente a través del lanzador oficial. Espera a que se descomprima por completo y verifica los recursos.
El error "Código de error: 19" está relacionado con la imposibilidad de recuperar un único archivo pequeño del servidor y, por lo general, se soluciona borrando la caché o volviendo a iniciar sesión en su cuenta.
Esto ocurrió una vez, y bastó con borrar la aplicación de la memoria del teléfono, y todo funcionó correctamente la siguiente vez que lo encendí.