L'erreur de chargement des ressources est un dysfonctionnement du système de mise à jour automatique. Honkai: Star RailCe problème est lié à la connexion réseau ou à des problèmes avec le client. L'écran d'accueil du jeu reste bloqué sur « Recherche de mise à jour des données » pendant une longue période, puis la barre de progression du téléchargement se fige vers la fin et la vitesse de téléchargement cesse de s'afficher. Après quelques minutes, le système affiche une notification d'erreur et vous invite à essayer de télécharger les fichiers manquants.
Que signifie le code d'erreur 19 ?
L'erreur 19 se produit lorsqu'il est impossible de récupérer le fichier de configuration du correctif depuis le serveur. Ce problème peut être lié à la connexion, au périphérique ou à l'état du client.
Comment résoudre l'erreur de chargement des ressources dans Honkai: Star Rails
En pratique, les utilisateurs ont trouvé diverses solutions qui fonctionnent, allant de la modification des paramètres réseau à la reconnexion et à la suppression du cache. Avant d'opter pour des mesures plus radicales, essayez la méthode la plus simple : attendez que le client résolve le problème. Une fois le problème survenu, cliquez sur le bouton « Confirmer » à droite et patientez jusqu'à la fin du processus. Fermez ensuite le jeu et reconnectez-vous 5 à 10 minutes plus tard.
Vider le cache du jeu
Sur Ordinateur personnel La méthode de nettoyage la plus simple est :
- Ouvrez le lanceur HoYoPlay et placez votre curseur sur le bouton rond à trois rayures situé dans le coin inférieur droit.
- Accédez aux paramètres via le menu ouvert.
- Dans l'onglet Avancé, cliquez sur Supprimer dans la section Fichiers cache.
Sur smartphone Android:
- Accédez aux paramètres de votre appareil et ouvrez la section « Applications » ou « Gérer les applications ».
- Ouvrez la liste des applications installées et trouvez Honkai : Star Rail.
- Accédez au sous-menu « Stockage et cache » et cliquez sur le bouton « Vider le cache ».
Désactiver les applications de modification d'adresse IP
La stabilité de votre connexion réseau peut être affectée par :
- Applications permettant de modifier l'adresse réseau ou la géolocalisation.
- Utilitaires pour restaurer la vitesse des sites web et contourner les restrictions.
Désactivez-les et vérifiez si la mise à jour s'effectue correctement.
Si l'erreur se produit sur un appareil mobile, vous pouvez modifier l'adresse IP en passant du Wi-Fi à l'Internet mobile ou inversement.
Connectez-vous à nouveau à votre compte
Parfois, le problème disparaît après s'être reconnecté à son compte :
- Sur l'écran de sélection du serveur, cliquez sur le bouton rond « Quitter ».
- Fermez complètement le jeu et relancez-le.
- Saisissez vos informations et connectez-vous à votre compte.
Videz votre cache DNS et actualisez votre connexion réseau.
Si le problème de connexion se situe au niveau de l'appareil, vous pouvez le résoudre manuellement :
- Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur depuis le menu Démarrer.
- Saisissez la commande dans la fenêtre qui s'ouvre et appuyez sur « Entrée » : ipconfig / flushdns
- Redémarrez votre PC et essayez de lancer le jeu.
Vous pouvez actualiser votre connexion réseau sur votre smartphone en activant puis en désactivant le mode avion.
Redémarrez votre appareil et votre routeur.
Parfois, le problème provient d'une session de routeur bloquée ou d'une quantité de RAM insuffisante, ce qui peut être résolu par un simple redémarrage :
- Fermez complètement le client et le lanceur ;
- redémarrez votre PC ou votre smartphone ;
- Éteignez le routeur pendant 1 à 2 minutes ;
- Rallumez-le.
Utilisez la fonction de récupération de fichiers
L'analyse automatique avec récupération de fichiers est uniquement disponible dans le lanceur PC.
- Lancez HoYoPlay.
- Placez votre curseur sur le bouton rond à trois lignes horizontales en bas à droite.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez « Restaurer », puis cliquez sur le bouton jaune « Démarrer la restauration ».
Réinstaller le jeu
Cette méthode doit être utilisée en dernier recours. Après l'extraction, veillez à redémarrez votre appareil Téléchargez ensuite le client via le lanceur officiel. Attendez la fin du décompactage et vérifiez les ressources.
L'erreur « Code d'erreur : 19 » est liée à l'impossibilité de récupérer un petit fichier depuis le serveur et se résout généralement en vidant le cache ou en se reconnectant à son compte.
C'est arrivé une fois, et il a suffi de supprimer l'application de la mémoire du téléphone ; tout a fonctionné correctement au prochain démarrage.