Le son disparaît dans Alan Wake 2 et les sous-titres se figent : comment corriger l'erreur

Les joueurs de toutes les plateformes sont confrontés à un phénomène étrange : Alan Wake 2 le son disparaît. Ce problème est particulièrement courant sur les consoles Xbox Series X, mais il affecte également d'autres systèmes. Le son peut disparaître dès la toute première cinématique et au fur et à mesure de la progression du jeu. À ce bug s'ajoute également des difficultés de lecture des sous-titres : le texte n'est pas synchronisé avec la parole des personnages, les lignes se chevauchent, disparaissent, etc.

Si vous rencontrez des bugs audio dans Alan Wake 2, consultez notre guide de dépannage. Nous examinerons également un autre problème lié à la désynchronisation des sous-titres et du son pendant le jeu.

Comment résoudre le problème du son manquant dans Alan Wake 2

Considérant que le problème de son dans Alan Wake 2 se produit sur absolument toutes les plateformes, il n'est pas lié à la configuration de votre PC, et il s'agit d'un bug. Pour résoudre l'erreur de coupure du son, vous pouvez utiliser des « béquilles » temporaires pour l'instant :

• Sur PC, redémarrez simplement le jeu.
• Sur Xbox Series X, redémarrez votre console.
• Sur PS5, redémarrez également la console.

Si possible, alors installe le jeu sur SSD. D'après les commentaires des joueurs, les problèmes audio sont beaucoup moins susceptibles de se produire lorsque le jeu est installé sur un SSD.

C'est curieux, mais dans la première partie d'Alan Wake, comme dans la version Remasterisée, exactement le même bug a été observé à un moment donné. Les développeurs de Remedy maintiennent la barre haute.

Les sous-titres sont retardés ou n'apparaissent pas

Même si le bug audio du premier chapitre a été résolu par le redémarrage, il arrive parfois que les sous-titres et l'audio soient désynchronisés, ou que les sous-titres n'apparaissent pas du tout. Résolvez ce problème comme suit :

• Si vous connaissez bien l'anglais, passez-y. D'après les commentaires des joueurs sur Reddit, le problème de synchronisation ne semble pas se produire sur la version anglaise.
• Réinstallez le jeu sur le SSD. De nombreux joueurs rencontrant des problèmes de son et de sous-titres signalent également des images saccadées. Cela signifie que le jeu n'a pas le temps de charger des données, ce qui peut être résolu grâce à un SSD.
• Mettez à jour le pilote de votre carte vidéo.

Considérant que le bug est observé sur toutes les plateformes, on devrait s'attendre à sa solution dans le prochain patch.

Nous espérons que le guide vous a aidé à comprendre quoi faire si le son disparaît dans Alan Wake 2. Dites-le-nous dans commentaires, si vous avez trouvé un autre moyen efficace de résoudre le problème de l'audio et des sous-titres. Lisez d'autres guides et guides sur Alan Wake 2 dans la section correspondante de notre site Web.