Délai « Trop de tentatives, veuillez réessayer plus tard. » apparaît lors de la connexion Genshin Impact ou lors de l'utilisation de votre compte. Cela vous empêche de terminer l'opération et vous invite à réessayer plus tard. Dans d'autres cas, un rafraîchissement de la page est recommandé.
Il est impossible de déterminer la raison du refus à partir d'un seul message. Commencez par interrompre les demandes répétées et faites une pause, puis vérifiez vos identifiants de connexion et votre connexion internet. Si le problème persiste, vous pouvez suivre les recommandations supplémentaires propres à votre plateforme ou contacter l'assistance. Ce message ne prouve en rien que votre compte a été piraté, bloqué ou que votre mot de passe est incorrect.
D'autres problèmes ont été rassemblés dans un guide général. erreurs et plantages dans le jeu.
Comment corriger l'erreur « Trop de tentatives » dans Genshin Impact
Commencez par patienter et effectuer les vérifications de base, puis passez aux étapes suivantes. N'essayez pas toutes les méthodes : vérifiez après chaque tentative si vous parvenez à vous connecter.
Arrêtez d'essayer de vous connecter et patientez.
Lorsque des messages apparaissent « Trop de tentatives, veuillez réessayer plus tard. » и "Trop de requêtes. Veuillez actualiser la page et réessayer." HoYoverse recommande d'attendre un peu avant de se reconnecter. Pendant ce temps, fermez le jeu, le lanceur ou la fenêtre de connexion et cessez d'envoyer des demandes de nouveaux codes de vérification. Appuyer constamment sur le bouton de connexion ou actualiser sans cesse l'onglet est inutile.
Vérifiez votre identifiant et votre mot de passe
Tant que la restriction est en vigueur, assurez-vous que le problème ne provient pas d'une faute de frappe. Vérifiez d'abord votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, la disposition de votre clavier, si la touche Verr. Maj. est désactivée et qu'il n'y a pas d'espaces superflus en début ou en fin de ligne. Vérifiez également votre mot de passe enregistré : votre navigateur ou votre gestionnaire de mots de passe a peut-être saisi automatiquement une combinaison obsolète.
Il est tout aussi important de se souvenir de la méthode utilisée pour ouvrir votre compte. Par exemple, se connecter avec le bouton Google est différent de se connecter avec son adresse et son mot de passe Gmail si ces méthodes n'étaient pas associées auparavant. Il en va de même pour Apple, Facebook et les autres services associés.
Si vous avez oublié votre mot de passe, il est préférable d'utiliser immédiatement la fonction de récupération. Sur la page de connexion, il vous suffit de sélectionner « Забыли пароль ? »Saisissez votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur associé. Vous recevrez ensuite un code de confirmation et définirez un nouveau mot de passe. Il est déconseillé d'essayer différentes combinaisons ou de modifier le mot de passe correct uniquement pour lever la restriction.
Se connecter via le navigateur
Vérifiez la disponibilité de votre profil sur le site officiel Centre de compte HoYovereOuvrez le jeu et connectez-vous comme d'habitude. Cela vous permettra de déterminer si le problème est lié au client ou à votre compte. Une authentification réussie sur le site web confirmera que la méthode de connexion fonctionne, même si le jeu continue d'afficher des restrictions.
Si un message similaire apparaît dans votre navigateur, cessez d'effectuer des requêtes répétées, patientez ou contactez-nous immédiatement. SoutienIl n'est pas nécessaire de modifier les adresses électroniques, de dissocier les services tiers ou de mettre fin aux sessions actives sur d'autres appareils, sauf en cas d'absolue nécessité.
Vérifier la connexion Internet
Bien que cette erreur ne soit pas considérée comme un problème réseau courant, il est tout de même conseillé de vérifier votre connexion. Pour un dépannage rapide, essayez de vous connecter à un autre réseau disponible, par exemple en utilisant vos données mobiles plutôt que votre Wi-Fi domestique. Redémarrez également votre routeur et assurez-vous que la connexion n'est pas perturbée par les paramètres actuels de l'appareil.
Si un serveur proxy est actif, désactivez-le temporairement et testez l'authentification via une connexion classique. Évitez toutefois d'installer des serveurs proxy tiers, de sélectionner un autre pays ou de modifier constamment votre adresse IP.
Il est important de ne pas confondre le problème considéré avec Erreur réseau (codes 4201 et 4206), pour lesquelles des recommandations distinctes sont fournies.
Effacer le cache
Si les étapes précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, effacez les fichiers temporaires du client. Cette opération est une méthode de diagnostic et ne garantit pas la levée de la limitation du serveur.
Si le message apparaît sur Site web HoYovereOuvrez les paramètres de votre navigateur, accédez à la section relative aux cookies et videz le cache des ressources web de l'entreprise. Vous devrez vous reconnecter à votre compte ensuite ; assurez-vous donc d'avoir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à portée de main. Il n'est pas nécessaire de supprimer les mots de passe enregistrés pour les autres sites.
Sur Android Dans les paramètres, accédez à « Applications », sélectionnez Genshin Impact, puis ouvrez l'onglet « Stockage ». Cliquez ensuite sur « Vider le cache ». Attention à ne pas confondre cette option avec « Effacer les données », car cette dernière supprime définitivement vos paramètres locaux et vous oblige à vous reconnecter et à télécharger à nouveau les ressources du jeu.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à ordinateur HoYoverse recommande de commencer par réinitialiser les fichiers temporaires du lanceur HoYoPlay. Pour ce faire, accédez à « Paramètres du jeu », puis à « Paramètres avancés ». Vous pourrez ensuite « vider le cache des ressources téléchargées ».
Sur iPhone и iPad Il n'existe pas de bouton dédié à la suppression des données temporaires. La seule solution consiste à réinstaller le jeu, mais il est conseillé de n'y recourir qu'après avoir épuisé toutes les autres options.
Supprimer les données d'autorisation via le registre Windows
Cette étape est facultative, vous pouvez donc la sauter et contacter directement l'assistance.
Certaines discussions d'utilisateurs suggèrent de supprimer les informations d'identification enregistrées via le registre Windows. Cette opération est généralement effectuée lorsque le client tente automatiquement de se connecter au compte problématique et ne permet pas changer rapidement de l'autre côtéToutefois, la réinitialisation de l'autorisation enregistrée ne supprime pas la restriction de votre compte d'origine.
Si vous avez besoin de récupérer l'accès plutôt que de passer à un autre compte, ignorez cette option.
Si vous envisagez toujours de modifier le registre, fermez d'abord le jeu et son lanceur. Créez une copie de sauvegarde de la clé de registre à l'aide de l'outil d'exportation et assurez-vous qu'elle puisse être restaurée. Pour supprimer des données :
- Utiliser un raccourci clavier Win+R, Dans le champ qui s'ouvre, saisissez "Regedit" et confirmer "D'ACCORD"pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
- Dans la partie gauche de la fenêtre, trouvez la section "HKEY_CURRENT_USER" et l'ouvrir dedans "LOGICIEL".
- Trouver le dossier miHoYoSDK, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Supprimer ».
Il n'est pas nécessaire de supprimer le dossier Cognosphere ni les autres fichiers du jeu.
Que faire en cas d'erreur lors du changement d'adresse e-mail dans Genshin Impact ?
Parfois, le message n'apparaît pas lorsque vous entrez dans le jeu, mais lors de la modification de l'adresse e-mail associéelorsque vous devez recevoir un code de confirmation. Dans ce cas, ouvrez Centre de compte HoYovereAccédez aux paramètres de sécurité et suivez les instructions à l'écran pour confirmer votre adresse e-mail actuelle et en spécifier une nouvelle.
Si une limitation survient lors de la demande de codeIl n'est pas nécessaire de réessayer immédiatement ; il vaut mieux patienter et réessayer plus tard. Si vous avez déjà envoyé votre demande mais n'avez pas reçu l'e-mail, vérifiez d'abord l'adresse électronique, puis votre dossier de courriers indésirables. La livraison peut prendre un certain temps.
si L'accès à l'adresse électronique liée n'est plus disponible.La méthode de récupération dépend du fait qu'un numéro de téléphone soit lié au compte :
- Si votre numéro est lié, lors de la modification de votre adresse e-mail, cliquez sur « Utiliser une autre méthode de vérification ». Sélectionnez la vérification par SMS et suivez les instructions.
- Si le numéro de téléphone n'est pas lié ou si la confirmation par SMS n'est pas disponible, alors dans Centre d'aide HoYovere Dans la section Libre-service, sélectionnez Formulaire de questions sur le compte HoYoverse, saisissez les informations requises et soumettez-le. récupération de compteVous recevrez ensuite un courriel contenant votre numéro de dossier ; veuillez le conserver. En cas de difficulté, veuillez contacter l’assistance.
Combien de temps dois-je attendre si Genshin Impact affiche « Trop de tentatives » ?
Les développeurs ne fournissent pas de réponse définitive à cette question. Il est préférable de faire une pause et de vérifier votre connexion plus tard, plutôt que d'y revenir toutes les quelques minutes. Si la notification continue d'apparaître même après une longue attente, contactez l'assistance ; il n'y a pas de délai d'attente obligatoire de deux jours.
Que dois-je faire si l'erreur « Trop de tentatives » persiste ?
Si l'attente et les vérifications de base ne résolvent pas le problème, veuillez contacter l'assistance HoYoverse. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez contacter les développeurs par e-mail : [email protected] ou par l'intermédiaire du responsable centre de pompes.
Pour aider nos spécialistes à résoudre la situation plus rapidement, veuillez inclure les informations suivantes dans votre lettre :
- L'UID et le serveur (disponibles via les « mérites de combat ») HoYoLAB);
- plateforme de jeu et version exacte du système d'exploitation ;
- capture d'écran avec le texte intégral de l'erreur ;
- date et heure approximative de l'apparition de la restriction ;
- l'action qui provoque l'échec (par exemple, la saisie d'un mot de passe ou l'envoi d'un code) ;
- Résultat de l'autorisation via le navigateur et liste des vérifications déjà effectuées.
N'incluez pas votre mot de passe ni vos codes de vérification à usage unique dans votre demande : le service d'assistance ne vous les demandera pas. De même, n'essayez pas de lever vous-même les restrictions en modifiant le registre système ou en supprimant des données client : l'erreur peut provenir d'une restriction côté serveur.
