O erro de carregamento de recursos é uma falha do sistema de atualização automática em Honkai: Star Rail, relacionado a problemas de conexão de rede ou do cliente. A tela inicial do jogo fica travada na etapa "Verificando atualização de dados" por um longo tempo, então a barra de progresso do download congela perto do final e a velocidade de download para de ser exibida. Após alguns minutos, o sistema exibe uma notificação de falha e solicita que você tente baixar os arquivos ausentes.
O que significa o código de erro 19?
O código de erro 19 ocorre devido à impossibilidade de recuperar o arquivo de configuração do patch do servidor. O problema pode estar relacionado à conexão, ao dispositivo ou ao estado do cliente.
Como corrigir o erro de carregamento de recursos em Honkai: Star Rail
Na prática, os usuários encontraram diversas soluções que funcionam, desde alterar as configurações de rede até fazer login novamente e limpar o cache. Antes de recorrer a medidas mais drásticas, tente o método mais simples: aguarde o cliente resolver o problema. Após o problema ocorrer, clique no botão "Confirmar" à direita e aguarde a conclusão do processo. Em seguida, feche o jogo e faça login novamente após 5 a 10 minutos.
Limpe o cache do jogo
На PC A maneira mais fácil de limpar é:
- Abra o aplicativo HoYoPlay e passe o cursor do mouse sobre o botão redondo com três listras no canto inferior direito.
- Acesse as configurações através do menu aberto.
- Na guia Avançado, clique em Excluir na seção Arquivos de cache.
Em smartphones Android:
- Acesse as Configurações do seu dispositivo e abra a seção "Aplicativos" ou "Gerenciar aplicativos".
- Abra a lista de aplicativos instalados e encontre Honkai: Star Rail.
- Acesse o submenu "Armazenamento e Cache" e clique no botão "Limpar Cache".
Desative os aplicativos que alteram o endereço IP
A estabilidade da sua conexão de rede pode ser afetada por:
- Aplicativos para alterar o endereço de rede ou a geolocalização.
- Ferramentas para restaurar a velocidade do site e contornar restrições.
Desative-os e verifique se a atualização é concluída.
Se o erro ocorrer em um dispositivo móvel, você pode alterar o endereço IP alternando entre Wi-Fi e internet móvel, ou vice-versa.
Faça login novamente na sua conta.
Às vezes, o problema desaparece depois de fazer login novamente na sua conta:
- Na tela de seleção do servidor, clique no botão redondo "Sair".
- Feche o jogo completamente e abra-o novamente.
- Insira seus dados e faça login em sua conta.
Limpe o cache DNS e atualize sua conexão de rede.
Se o problema de conexão estiver no nível do dispositivo, você pode corrigi-lo manualmente:
- Abra o Prompt de Comando como administrador a partir do menu Iniciar.
- Digite o comando na janela que se abre e pressione “Enter”: ipconfig / flushdns
- Reinicie o seu PC e tente executar o jogo novamente.
Você pode atualizar a conexão de rede do seu smartphone ativando e desativando o modo avião.
Reinicie seu dispositivo e roteador.
Às vezes, o problema reside em uma sessão de roteador congelada ou pouca memória RAM, o que pode ser resolvido com uma simples reinicialização:
- Feche completamente o cliente e o iniciador;
- Reinicie seu PC ou smartphone;
- Desligue o roteador por 1 a 2 minutos;
- Ligue-o novamente.
Utilize a função de recuperação de arquivos
A verificação automática com recuperação de arquivos está disponível apenas no iniciador para PC.
- Inicie o HoYoPlay.
- Posicione o cursor do mouse sobre o botão redondo com três linhas horizontais no canto inferior direito.
- No menu suspenso, selecione "Restaurar" e clique no botão amarelo "Iniciar restauração".
Reinstale o jogo
Este método deve ser usado se nada mais funcionar. Após a remoção, certifique-se de reinicie seu dispositivo Só então faça o download do cliente através do iniciador oficial. Aguarde a descompactação completa e verifique os recursos.
O erro "Código de erro: 19" está relacionado à impossibilidade de recuperar um único arquivo pequeno do servidor e, na maioria das vezes, é resolvido limpando o cache ou fazendo login novamente em sua conta.
Isso aconteceu uma vez, e bastou apagar o aplicativo da memória do telefone para que tudo funcionasse normalmente na próxima vez que o liguei.