O jogo World of Tanks não tem a função de transferir ouro para outra conta, mas isso pode ser feito seguindo algumas regras. Além disso, para transferir ouro ou equipamentos premium, você precisa ter algumas evidências com você, caso contrário, a operação será impossível.
Termos do retorno
Para devolver a moeda ou equipamento do jogo, você deve atender a certas condições:
- O usuário deve ter consigo qualquer evidência para que os funcionários da empresa possam confirmar a transferência errônea. Pode ser uma captura de tela de um recibo de pagamento eletrônico ou o número de telefone do qual o pagamento foi feito;
- A moeda não deve ser usada na conta para a qual foi recebida.
- Se fosse um presente de tecnologia, nenhuma batalha deveria ser travada.
Se foi criado um pedido de devolução da transferência, mas o jogador para quem o bônus foi transferido já disputou várias batalhas ou usou ouro, a equipe da Wargaming pode pegar os bônus e não transferi-los para a conta correta, pois já foi usado por outro jogador.
Como entrar em contato com o Centro de Suporte
Primeiro você precisa visitar o site oficial da Wargaming. Na parte superior da tela, há um link chamado Central de Ajuda.
No Action Center, você precisa clicar na pergunta apropriada.
Abaixo estão as perguntas frequentes e suas respostas. Para resolver o problema de devolução de ouro ou equipamentos, é necessário clicar no link "transferir e devolver", localizado no lado esquerdo da tela.
O usuário será direcionado para o tópico relevante. Se você seguir os links no nº 1, o jogador receberá informações sobre o que é necessário para um reembolso ou transferência para outra conta. O link no nº 2 conterá instruções para escrever para o serviço de suporte, uma vez que tais solicitações são consideradas individualmente.
Se a evidência relevante foi anexada ao aplicativo, há todas as chances de aprovação da devolução de fundos que o usuário transferiu por engano para a conta errada. Um grande papel será desempenhado pelo usuário que recebeu bônus inesperadamente. Se ele conseguiu usar o dinheiro para comprar certos bens ou testou o equipamento doado em batalha, as chances de retorno praticamente desaparecerão.
Portanto, se um jogador cometeu um erro com um apelido ou endereço de e-mail, você deve entrar em contato imediatamente com o Centro de Suporte.
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