В игре World of Tanks ведётся активное наблюдение за игроками, которые используют запрещённые моды или нарушают внутриигровые правила своим поведением в бою. Однако не всегда наказание соответствует нарушению, поэтому каждый игрок имеет право на обжалование блокировки аккаунта. Главное- незамедлительно предпринимать соответствующие меры.
Автоматическая индексация нарушителя
Каждому игроку известно, что отслеживать все бои вручную невозможно, поэтому обнаруживать нарушителей разработчикам помогает специальная программа, которая реагирует на те или иные запрещённые действия. Она не может сканировать игроков на запрещённые модификации и применение их в бою, но хорошо справляется с такими действиями, как урон по союзной технике. Причём автоматическая система не рассматривает суть данного поведения танкиста, она просто действует, как заложено в программе. Поэтому, если игрок считает, что получил бан незаконно и хочет его обжаловать, ему необходимо обратиться в Центр поддержки.
За всю историю существования игры от игроков поступало большое количество жалоб на незаконную блокировку аккаунта.
Многие из них добивались обжалования и были восстановлены, но некоторым не удавалось это сделать по отсутствию доказательств. Многое зависит от количества нарушений.
Если ранее игрок попадал под группу нарушителей внутриигровых правил, то в дальнейшем он будет всегда находиться под пристальным вниманием разработчиков.
Самые грубые наказания получают игроки, которые используют запрещённые модификации, называющиеся «читами».
Первый бан обычно выдаётся не более чем на 1 неделю.
Следующие будут увеличиваться и в итоге аккаунт игрока может быть заблокирован навсегда.
В случаях, когда игрок получил бан, но не использовал никаких запрещённых действий, ему необходимо сразу же обратиться в Центр поддержки (ЦП) на официальном сайте игры.
Как обжаловать бан:
- запросить описание причины блокировки в ЦП;
- предоставить все необходимые скриншоты из боя, в котором был заблокирован аккаунт;
- предоставить повтор боя (рекомендуется включить запись боёв);
- описать ситуацию, которая возможно послужила причиной бана.
Предоставление повтора боя наиболее эффективно, когда игрок был обвинён в использовании запрещённых модификаций, поскольку это будет 100% доказательство его невиновности.
В случае, когда игрок действительно использовал запрещённые моды или его аккаунт был заблокирован за неспортивное поведение или спам, ему лучше исправиться и в дальнейшем вести себя согласно правилам игры, в противном случае танкист может лишиться аккаунта навсегда.
