Ошибка при обновлении в NTE: что значит и как исправить

В Neverness to Everness с уведомлением «Ошибка при обновлении, пожалуйста, попробуйте позже» можно столкнуться при попытке установить лаунчер с официального сайта или во время распаковки новых данных. Она несит массовый характер, мешая погружению в Новый Гелиос новичкам и тем, кто создал аккаунт еще на релизе. В статье поделились рабочими способами по устранению проблемы на основе личного опыта и советов других игроков.

Как исправить ошибку при обновлении в Neverness to Everness

Если лаунчер уже был установлен на устройство, а с проблемой столкнулись при загрузке новых данных, сначала зайдите в настройки (символ «шестеренки») и очистите кэш или восстановите файлы. Если это не помогло, попробуйте решения, представленные далее.

Запустите лаунчер от имени администратора

Кликните ПКМ по ярлыку программы и выберите соответствующую строку во всплывающем списке. Этим устраните внутренние сбои в системе, а также ускорите процесс скачивания.

Отключите «запретку» и программы для смены IP

«Отключите программы, меняющие IP, — они могут ухудшать соединение с серверами. В случае, когда игра не запускается без них, попробуйте программу с более стабильным подключением.

Перезагрузите устройство и роутер

Некоторые проблемы решаются обычной перезагрузкой гаджетов:

1. В первую очередь отключите ПК, планшет или телефон, чтобы сбросить возможные ошибки в приложении.
2. Если предыдущий шаг не помог, отключите роутер на несколько минут, а затем включите его снова.

Метод спасает от проблем с интернет-соединением, а также сбоев в работе любого устройства.

Добавьте игру в исключения «Безопасности Windows»

Брандмауэр может конфликтовать с файлами, мешать корректной работе приложения и загрузке обновлений. Внесите Neverness to Everness в список исключений:

• Путь для Windows 10: Параметры → Безопасность → Брандмауэр и безопасность сети → Разрешить работу с приложением через брандмауэр.
• Путь для Windows 11: Параметры → Конфиденциальность и защита → Открыть службу «Безопасность Windows» → Брандмауэр и безопасность сети → Разрешить работу с приложением через брандмауэр.

В появившемся окне выберите игру и поставьте галочку либо воспользуйтесь функцией «Разрешить другое приложение».

Сбросьте настройки прокси через командную строку

В комьюнити предложили еще один рабочий способ, который связан с командной строкой:

1. Вызовите ее комбинацией клавиш «Win» + «R», введите «netsh winhttp reset proxy» и нажмите «ОК».
2. Затем введите «netsh winhttp show proxy» и подтвердите действие.

Ошибка может исчезнуть уже после ввода первой команды.

Если ни одно из решений не помогло, переустановите клиент, напишите в техническую поддержку или обратитесь к провайдеру.