В игре World of Tanks нет функции перевода золота на другой аккаунт, но это можно сделать, придерживаясь некоторых правил. Также для осуществления перевода золота или премиум-техники нужно иметь при себе определённые доказательства, иначе операция будет невозможна.
Условия возврата
Чтобы осуществить возврат игровой валюты или техники, необходимо соблюсти некоторые условия:
- Пользователь должен иметь при себе любые доказательства, чтобы сотрудники компании могли подтвердить ошибочный перевод. Это может быть скриншот электронного чека об оплате или номер телефона, с которого был совершён платёж;
- Валюта не должна быть использована на том аккаунте, на который она поступила.
- Если это был подарок техники, на ней не должно быть совершено ни 1-го боя.
Если было создано заявление на возврат перевода, но игрок, которому был переведён бонус, уже провёл несколько боёв или использовал золото, команда Wargaming может забрать бонусы и не перевести их на нужный аккаунт, поскольку они уже были использованы другим игроком.
Как обращаться в Центр поддержки
Сначала нужно посетить официальный сайт Wargaming. Сверху экрана находится ссылка «Центр поддержки».
В Центре поддержки нужно нажать на соответствующий вопрос.
Далее появятся частые вопросы и ответы на них. Для решения вопроса по возврату золота или техники нужно нажать на ссылку «перенос и возврат», которая находится в левой части экрана.
Пользователь будет переведён к соответствующей теме. Если пройти по ссылкам под №1, то игроку будет предоставлена информация о том, что нужно для возврата средств или перевода на другой аккаунт. В ссылке под №2 будет указана инструкция для письменного обращения в службу поддержки, поскольку такие заявления рассматриваются индивидуально.
Если к заявлению были приложены соответствующие доказательства, тогда есть все шансы на одобрение возврата средств, которые пользователь ошибочно перечислил не на тот аккаунт. Большую роль сыграет пользователь, который неожиданно получил бонусы. Если он успел использовать средства на покупку тех или иных товаров или испытал в бою подаренную технику, то шансы на возврат практически исчезнут.
Поэтому, если игрок ошибся с никнеймом или адресом электронной почты, то нужно немедленно обращаться в Центр поддержки.
