Какой бы оптимизированной ни была игра, периодически различные ошибки все равно будут проскакивать в ней. Однако разработчики следят за приложением и практически сразу решают подобные проблемы. В этой статье описано как исправить ошибки и вылеты Геншин Импакт.
Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact
С ошибкой 0xc0000005можно столкнуться при очередном обновлении Genshin Impact. Она говорит о том, что при загрузке новых данных произошел сбой, в результате которого игра не получила часть основных файлов, из-за чего и не может запуститься. Чтобы исправить ошибку 0xc0000005 в Genshin Impact:
- отмените текущую загрузку (или обновление) игры,
- выйдите из приложения, переустановите лаунчер и перезапустите обновление.
Ошибка 4206 в Геншин Импакт
Как правило, ошибка 4206 появляется при попытке загрузить свой аккаунт. Обычно она говорит, что в игре произошел сбой, касающийся загрузки внутриигровых файлов. В результате этого невозможно получить доступ к аккаунту, пока проблема не будет устранена. Что касается решения ошибки 4206 в Геншин Импакт:
- запустите проверку целостности файлов игры. Обычно она автоматически «добирает» недостающие файлы.
Если это не помогло:
- перезагрузите игру, а затем компьютер,
- запустите приложение из корневой папки от имени администратора.
Ошибка 1-4308 в Genshin Impact
Ошибка 1-4308 сообщает, что произошел сбой при загрузке файлов игры, в результате которого нет доступа к аккаунту. Чтобы исправить ошибку 1-4308 в Genshin Impact:
- переподключите аккаунт и повторного введите свои данные.
Если доступ не получен:
- найдите exe-файл игры в корневой папке и запустите его от имени администратора.
Ошибка 12-4301 в Геншин Импакт
С ошибкой 12-4301 можно столкнуться при запуске игры. Решение ошибки 12-4301 в Genshin Impact:
- перезагрузите компьютер
Если это не помогло:
- перустановите игру или ее лаунчер.
Ошибка 9114 в Genshin Impact
Как правило, ошибка 9114 говорит о том, что произошел сбой при обновлении, отчего вы и не можете войти к себе в аккаунт.
Чтобы исправить ошибку 9114 в Геншин Импакт:
- перезагрузите ПК.
Частый способ — обновление игры вручную:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Ошибка 9910 в Геншин Импакт
С ошибкой 9910 вы столкнетесь в случаях, когда игра из-за каких-то обстоятельств не может прогрузить ресурсы и внутриигровые файлы Genshin Impact. Как правило, причиной появления ошибки 9910 является нестабильная работа интернета. Исправление ошибки 9910 в Геншин Импакт:
- убедитесь, что ваш интернет работает без проблем,
- если все в порядке, попробуйте перезагрузить компьютер.
Если не помогло:
- найдите файл с игрой в ее корневой папке,
- запустите Genshin Impact от имени администратора.
Ошибка 9101 в Genshin Impact
Ошибка 9101 также связана с невозможностью игры прогрузить какие-либо ресурсы и внутренние файлы. Зачастую проблема кроется и в неправильном или нарушенном обновлении игры. Чтобы решить ошибку 9101 в Genshin Impact:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Если игра не загрузилась:
- в этой же папке найдите exe-файл с игрой,
- запустите Геншин Импакт от имени администратора.
Ошибка 9908 в Genshin Impact
Как правило, ошибка 9908 сообщает, что у игры не получается воспроизвести некоторые данные, что блокирует доступ к ней. Иногда ошибка 9908 появляется и при плохом соединении интернета. Чтобы исправить ошибку 9908 в Геншин Импакт:
- проверьте все ли хорошо со скоростью соединения,
- если да, в корневой папке найдите exe-файл с игрой,
- запустите Геншин Импакт от имени администратора.
В крайнем случае:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Ошибка 9004 в Геншин Импакт
Ошибка 9004 в Genshin Impact появляется в случаях, когда целостность файлов игры была нарушена. В результате действия ошибки 9004, некоторые файлы игры либо повреждаются, либо удаляются. Для решения ошибки 9004 в Genshin Impact:
- запустите игру из корневой папки через права администратора,
- выполните проверку файлов на целостность.
Возможный вариант:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Ошибка 9203 в Genshin Impact
Как правило, сообщение об ошибке 9203 всплывает в случаях сбоя работы интернета. В результате этого часть внутриигровых файлов и ресурсов попросту не может правильно прогрузиться. Реже причиной появления ошибки 9203 может стать конфликт некоторых программ. Исправляется ошибка 9203 в Genshin Impact в несколько этапов:
- проверьте работу интернета,
- если все хорошо, попробуйте запустить игру от имени администратора из корневой папки игры.
- если вы зашли в игру, то попробуйте проверить целостность ее данных
Если вход в игру не выполнен:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Ошибка 9107 в Genshin Impact
С проблемой ошибки загрузки ресурсов сталкиваются сотни, а может быть и тысячи игроков по всему миру. В результате этого уже выработался своеобразный порядок действий. Для решения ошибки 9107 в Геншин Импакт:
- перезагрузите ПК.
- попробуйте открыть игру из корневой папки с правами администратора.
- запустите проверку целостности файлов игры.
В случае нехватки файлов:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Если ничего не помогло:
- полностью переустановите и загрузчик, и игру.
Ошибка 9107 в Genshin Impact на смартфонах
С ошибкой 9107 в Genshin Impact на смартфонах сталкиваются многие игроки. Причиной возникновения ошибки 9107 является либо плохая скорость интернета, либо сбой в подключении к серверам. Исправление ошибки 9107 в Геншин Импакт:
- попробуйте изменить качество интернета (IP-адрес).
В крайнем случае попробуйте начать историю с нуля на другом сервере.
Ошибка 0xc000007b в Genshin Impact
Ошибка 0xc000007b появляется в двух случаях: либо из-за неполадок в работе Direct X, либо из-за повреждения файла «xinput1_3.dll», который вы можете найти в библиотеке DLL.
Что касается решения ошибки 0xc000007b в Геншин Импакт:
- обновите или переустановите Direct X,
- попробуйте обновить библиотеки DLL,
Альтернатива:
- переустановите игру и лаунчер заново.
Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог:
- обратитесь в службу технической поддержки игры, обязательно указав все, что вы испробовали сами.
Ошибка аккаунта или пароля в Геншин Импакт на ПК и смартфонах
С данной ошибкой сталкиваются игроки, которые пытаются либо ввести данные своего аккаунта, либо восстановить доступ к нему. Как правило, проблема заключается в неправильном вводе данных. Для решения ошибки аккаунта или пароля в Genshin Impact:
- попробуйте сменить раскладку клавиатуры и выключить Caps Look.
Если не помогло:
- восстановите доступ к аккаунту, выбрав «забыли пароль» и следуя инструкциям.
Ошибка 31-4302 в Геншин Импакт на android и ПК
Как правило, данная ошибка возникает на мобильной версии Genshin Impact, однако были зафиксированы случаи и на ПК. Она говорит о том, что у игры произошел конфликт с другими файлами, установленными у вас на телефоне или ПК. Исправляется ошибка 31-4302 в Геншин Импакт следующими способами:
- Перезагрузите игру, лучше несколько раз подряд.
- В корневой папке с игрой (для ПК) запустите ее exe-файл от имени администратора.
- Найдите и удалите файл «x360ce», ибо он связан с геймпадом и может конфликтовать с игрой.
- Обратитесь в службу технической поддержки.
Ошибка 9907 в Genshin Impact на Android
В случае с ошибкой 9907 все достаточно просто. Она появится у вас только в том случае, если вы запускаете игру на смартфоне впервые. Ошибка 9907 говорит о том, что у вас не хватает свободного места для Genshin Impact. Решение ошибки 9907 в Геншин Импакт:
- увеличьте свободное место в памяти смартфона, удалив ненужные приложения или медиафайлы.
Ошибка 403 в Геншин Импакт на ПК
Ошибка 403 относится к разряду тех, с которыми вы ничего не сможете поделать. Она сообщает, что в данный момент проходят технические работы или «залив» нового контента. Чтобы избавиться от ошибки 403 в Genshin Impact:
- подождите пару часов.
Ошибка 4201 в Genshin Impact на смартфонах и ПК
Обычно ошибка 4201 сигнализирует о проблемах с подключением сетей Wi-Fi. Для решения ошибки 4201 в Геншин Импакт:
- попробуйте перезапустить ваше устройство, а вместе с ним и игру.
В крайнем случае:
- запустите приложение от имени администратора.
Если это не помогло:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог:
- переустановите игру.
Белый экран при запуске Genshin Impact на всех платформах
Что касается возникновения белого экрана, эта проблема никак не связана с вашим устройством. Это ошибка разработчиков. Для решения проблемы белого экрана в геншин Импакт:
- подождите некоторое время, чтобы игра «пришла в себя». В некоторых случаях время ожидания занимает 5 минут, в других – 15 минут.
Черный экран при запуске Genshin Impact на всех платформах
Черный экран в Genshin Impact – это полная противоположность белому экрану, его появление полностью зависит от вашего девайса. Чтобы исправить ошибку черного экрана в Genshin Impact:
- проверьте, соответствуют ли характеристики вашего смартфона, ПК или ноутбука требованиям игры.
- если да, попробуйте отключить антивирус (либо занесите Genshin Impact в исключения).
Причиной черного экрана в Геншин Импакт также может быть и неверная работа брандмауэра Windows.
- попробуйте его отключить.
Бывают ситуации, когда черный экран появляется из-за устаревших драйверов видеокарты. В этом случае:
- перейдите на официальные сайты AMD или nVidia (в зависимости от того, чья видеокарта стоит у вас на компьютере).
- узнайте подробную информацию о вашей видеокарте и скачайте для нее актуальные драйвера.
В крайнем случае:
- обратитесь в службу технической поддержки Genshin Impact. Расскажите в подробностях, что вы уже испробовали, а также максимально точно опишите проблему.
Ошибка 1004 (ошибка проверки файлов) в Геншин Импакт
С ошибкой проверки файлов сталкиваются многие игроки Genshin Impact, причем прямо на этапе установки. Обычно ошибка 1004 говорит о том, что у некоторых файлов вашего компьютера возникают конфликты с файлами устанавливаемой игры. Для решения ошибки 1004 в Геншин Импакт полностью остановите процесс установки и проверьте следующие способы:
- Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить установку игры.
- Полностью отмените все действия Genshin Impact на вашем компьютере. Сделать это можно через диспетчер задач (Alt+Ctrl+Del).
- Полностью остановите работу вашего брандмауэра Windows.
- Либо отключите ваш антивирус на время установки, либо добавьте Genshin Impact в список исключений.
- При повторной установке желательно остановите все лишние процессы, чтобы не усугублять конфликт игры и ваших действующих приложений.
Ошибка обновления загрузчика в Genshin Impact
Ошибка обновления загрузчика – это одна из недавних проблем, с которой столкнулось очень большое количество игроков. Она возникает при попытке автообновления игры. Это значит, что изначально произошла какая-то ошибка или сбой, в результате которого игра не получила необходимых файлов для успешного запуска. Для исправления ошибки обновления загрузчика в Genshin Impact:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру,
- после установки обновления запустите игру от имени администратора, используя для этого exe-файл игры из корневой папки.
Другие возможные ошибки в Genshin Impact
- Нехватка места на диске при установке Genshin Imopact говорит о том, что на вашем устройстве не хватает памяти. Просто удалите что-то лишнее и попробуйте переустановить игру.
- В случаях, когда антивирус будет «ругаться» на Genshin Impact, нужно либо добавить игру в список исключений, либо отключать антивирус на время игры.
- Если вас выбрасывает из Genshin Impact посреди игры, то вполне вероятно, что вы выставили слишком высокие настройки графики, и вашему ПК не хватает ресурсов, чтобы ее обслуживать.
- В случае с проблемами соединения, проверьте работу сети. Вполне вероятно, что «барахлит» не игра, а соединение интернета, если вы играете через него.
- Не забывайте, что Microsoft прекратил поддержку Windows 7, и что у Genshin Impact может возникать конфликт с «семеркой» или «ХР».
Как видите, большинство ошибок Genshin Impact лечатся обычной перезагрузкой игры, ПК или лаунчера. В худшем случае вам нужно просто переустановить игру или обратиться в службу технической поддержки. В любом случае пишите, если у вас возникнут какие-то вопросы по игре, и мы постараемся на них ответить.
Читайте далее:
Извините,но что делать с ошибкой 9907,когда есть 30+ гигов
У меня не роботает игра и притом тэотвсе не правда я проверяла пожалуйста испрааьте это
Здравствуйте. Появилась проблема с заходом в игру. Постоянно зависает при нагрузке, при первом запуске лаунчера зависает и он. Приходится открывать игру через зажатие shift и нажатия «начать игру», и то это получается с 3-4 раза, прогружается только в оконном режиме и с низшей графикой. До этого всё было идеально, резко началось. На других устройствах(ноутбуке) грузит нормально с такой же версией Windows и меньшими характеристиками, чем на ПК.
Здравствуйте! Попробуйте запустить проверку файлов или переустановить игру
у меня на телефоне 28 гб памяти, но всё равно вылезает ошибка 9907.
То же самое, не знаю что делать
После обновления 4.3 я вовсе не могу зайти в игру. Полная переустоновка не помогла. Появляеться загрузочный экран с указоной версией. НО дальше него войти не могу при нажатие Начать игру и после короткой паузы вместо белого запускного экрана снова появляеться тот же банер с начального входа. И этот процесс зациклин по кругу.
У меня тоже самое,без понятия как теперь вообще играть
Помогите, каждый раз когда пытаюсь открыть всё ок но когда начинается загрузка елементов то на гео елементе он тормозит то вперёд и назад а когда пытаюсь выйти с игры выходит интерфейс системы что-то что-то и два выбора либо подождать либо закрыть приложение что делать помогите я не хочу упустить САЙНО
Возможно, телефон/пк не тянет игру в том месте, где остались в прошлый раз (высокая нагрузка). Попросите кого то из друзей зайти на ваш аккаунт и перевести персонажа в Мондштадт
как решить ошибку 3007, пробовал dns настраивать и менять настройки сети, и винду переустанавливал, и антивирус с брандмауэром отключал, менял атрибуты чтобы не только чтение было, и впн пробовал включать, убирал лишние процессы, и от имени админа запускал с совместимостью, а также пробовал ставить установленный геншин, но почему то файлы повреждались. Вообще перепробовал все но ошибка не решилась, даже поддержка ответ дать не может)
Ошибка 4206, у меня исправилась с помощью VPN, но очень своеобразно. Без него дальше введения пароля не пускает, с VPN пропускает до загрузки экрана с элементами но из-за низкой скорости соединения выбрасывает. В результате выяснила что при выключении VPN в момент появления экрана с элементами скорость соединения восстанавливается и дальше все работает нормально. Проблема была со входом на европейский сервер, притом на Азию входила без ошибок
Помогите, пожалуйста. Возникла проблема с выходом из игры. После выхода из игры и попадания на начальный экран («начать путешествие») , я выхожу из игры привычным способом, но экран зависает, после чего игру приходиться закрывать принудительно. Проблеме уже примерно 3 месяца и она возникает абсолютно каждый раз после попытки завершить сессию. Меняла настройки графики, чистила память, переустанавливала, проверяла на наличие поврежденных файлов — ничего не помогает. Когда в первый раз появилась проблема, ничего не изменяла и она появилась посреди обновления, графика стала пользовательская с самого первого входа в игру. Если кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, подскажите, как справились или что вам помогло ее устранить. Пост довольно старый, но надеюсь кто-нибудь заметит.
у меня так же..
что делать если когда редактируеш отряд вылетает?(даже с графой нокии 3310)
что делать если update незапускается?
Добрый день. Играю на пк и когда начинается суд то меня постоянно выбрасывает из игры на одной и той же самой реплике Линни, и экран игры становиться как главный экран но когда я куда либо нажимаю продолжают идти реплики. Помогите пожалуйста
Игра зависает, когда погружаюсь под воду. Звук идёт, а картинка стоит. Это конец? Комп больше не тянет или есть шанс, что разработчики пофиксят проблему? Она, насколько я знаю, не только у меня.(
Доброго времени суток! То же самое, удалось ли как-то решить эту проблему?
Добрый день! После обновления на ПК игра вылетает на моменте загрузки белого экрана с элементами, уже после выбора «Начать путешествие». Элементы высвечиваются, но загрузка по ним не идет, и секунд через 10 игра вылетает. Понизить настройки с ПК друзей пробовала, не помогло.
На телефоне все отлично работает, проблемы только с ПК((
Доброго дня! Пробовали запустить проверку/восстановление файлов?
та же самая проблема, я проверяла целостность файлов, не работает, грузит пиро и немного гидро элемента, а потом вылетает, компьютер обновлен до виндовс 11
Такая же проблема…
Похожая проблема. Это происходит только тогда, когда я оставляю персонажа в фонтейне или пытаюсь туда зайти, во всех остальных регионах всё норм. Места много, проверка файлов ничего не выявила, переустанавила игру несколько раз, но безуспешно
я сел на аквобус и через минуту меня выкинуло из игры (обновил всё) пытаюсь зайти и вылетает не ошибка
Помогите пожалуйста! Играю с телефона и когда захожу в игру на моменте загрузки гео элемента телефон зависает и выключается, я думаю это из-за максимально установленной графики но поменять её я не могу так как в игру не могу зайти
Попросите друзей, чтобы зашли в игру на ваш аккаунт и перевели вас в Мондштадт (проверено, тогда сможете зайти в игру и понизить настройки).
помогите мне пожалуйста. мучаюсь уже вторые сутки.. в тот же день как только вышел фонтейн я зашла в игру и все было нормально. я исследовала город, увидела локацию с какой то канализацией, там был спуск вниз, я стала спускаться с помощью крыльев но телефон завис намертво, после этого пробовала ещё несколько раз и на одном и том же месте все равно телефон зависал и приходилось перезагружать. позавчера плавала под водой, телефон опять завис, я попыталась зайти в игру но на загрузке с белым фоном когда дело доходит до загрузки последнего элемента телефон зависает но музыку из игры слышно. пытаюсь зайти уже 2 дня но все равно безуспешно, зависает на загрузке. перед обновлением никогда такого не было. пробовала переустанавливать но не помогает. может было когда то что то подобное?
Вам нужно понизить настройки в игре, чтобы такого не было. Попросите друзей зайти на ваш аккаунт и перейти в Мондштадт (нужна менее требовательная к железу локация). Тогда сможете войти в игру и сменить настройки графики (мы уже проверяли такой способ)
А если нет друзей, играющих в Геншин? Как понизить графику на телефоне?
Других вариантов решения проблемы не знаю, но она распространенная. Пока разработчики не добавят эту функцию в главном меню игры, то по другому никак не изменить настройки графики.
Если хотите, могу зайти на ваш аккаунт и перевести персонажа в Мондштадт. В правом верхнем углу сайта есть ссылки на нашу группу в ВК, можете написать там в сообщения.
И не разрешает вход в игру, только тогда когда я загружу 77мб.
Добрый день, простите за беспокойство но после обновления у меня геншин просит каждый день скачать 77мб что делать?
Здравствуйте. Звучит так, будто может помочь проверка целостности файлов, не пробовали еще?
Здравствуйте. Уже как много месяцев с постоянной периодичностью возникает не ошибка, а просто банально вечная проверка обновлений, которая не заканчивается, никакой загрузки, ничего не виснет. Просто проверка обновлений, которая не заканчивется. Эта проблема именно на телефоне, на ПК запускается всегда без нареканий. Причем, такая проблема и в Honkai Star Rail. Тоже поезд мчится в даль и ничего не происходит.
Все обновления скачены, интернет прекрасный и быстрый 30 мегаБАЙТ в секунду между прочим, телефон супер мощный 8ядерный и тд и тп, версия ПО самые последние, версия андроида и тд.
Это не всегда так, раз через раз запускается нормально, но когда настигает эта напасть с вечной проверкуой обновления, то можно перезапускать по 10 раз игру, перезагружать телефон, почистить все процессы, то помогает это все, то не помогает. Бывает вот так, а бывает без каких-либо манипуляций заходит сразу после обычного перезапуска. Никакой логики и последовательности не нашел. В чем ошибка, не понимаю. Ладно это было бы в одной игре, а так это в обеих играх hoyovers — геншине и стар рэйле. Это стало с какого-то определенного времени, раньше ни разу такого не было
Здравствуйте, у меня проблема
Пытаюсь зайти в лаунчер игры, он заходит и пишет нет подключения к интернету
Пытаюсь зайти в саму игру через Genshin Impact.exe он пишет что ошибка сети
Интернет в порядке, остальные игры работают
Здравствуйте, у меня ошибка(может и нет) в том что когда я захожу в магазин у меня в «Рекомендованные товары», «Сувенирная лавка» и «Пополнение кристаллов» пишет «Описание предметов загружается. Пожалуйста, подождите…» сижу жду уже час, не загружается никак незнаю что делать, или может ждать ещё?
Здравствуйте дорогие разработчики, я хотела бы у вас спросить (если вы знаете) как исправить одну неизвестную мне ошибку. В отряде остаётся один персонаж,и поменять его нельзя. Там где прокачиваешь персонажей, этот персонаж которого нельзя поменять, обведён в зелёный кружок. Что нужно делать?
Здравствуйте. Подскажите, каким образом вы пытаетесь поменять единственного персонажа в отряде? Чтобы сменить единственного героя, нажмите на него для открытия меню выбора и возьмите другого. зеленые кружки отмечают героев в текущем отряде. вы можете сделать скриншоты, загрузить на любой файлообменник и скинуть ссылками, чтобы показать вашу проблему подробнее.
Здравствуйте, при входе в геншин регистрации когда я все сделала нажимаю вход у меня выходит ошибка сети без номеров просто ошибка сети но у меня очень хороший интернет я не знаю что делать я и удаляла игру но не помогает
Также фигня, скажите как найдете решение
А если ошибка 4204?
Добрый день. При запуске игры пишет, что не найден файл mmoron с ошибкой 0xc1, хотя он у меня присутствует. При перезагрузке игры вылетает то же самое. Знающие люди, помогите!
Доброго дня! Пробовали запускать проверку файлов? может, что-то повредилось и поэтому некорректно работает
Да, и не один раз. Игра считает, что всё ок, а не запускает
Мне написали ваша сессия истекла, пожалуйста авторизирутесь снова
Когда я ввел почту и пароль правильно написали что ошибка аккаунта или пароля
Здравствуйте вы моя последняя надежда узнать что с геншином, я сегодня хотела поиграть захожу а у меня вылетает и говорит «в геншине снова сбой» думала сначала что это из-за того что в хранилище мало места но там ещё 90 гг и не дошло раньше
Здравствуйте! Проверку файлов пробовали запускать?
помогите, молю. при yстановке/обновлении выскакивает на любом проценте ошибка проверки файлов игры. и дело в том, что при нажатии, оно начинает грyзить с самого начала, и так до бесконечности полyчается, замкнyты круг. но дело в том, что там не только ошибка проверки файлов игры. там так же есть в скобочках (-3007). решение не нашел. пытался скачивать с эпик геймс, чистить диск, перекачивать заново, ничего не помогает.
Доброе утро.Купили новый планшет ,решили скачать на него геншин.Сегодня заходим и при заходе на аккаунт выскакивает ошибка сети и все.То что перечислено не помогает.Впн не включен и интернет ловит хорошо .Игру переустанавливали и не помогло(