Ошибки в Zenless Zone Zero не позволяют запустить игру, а в ряде случаев серьезно мешают наслаждаться игровым процессом, постоянно выбрасывая пользователя в лаунчер. В зависимости от источника проблемы существуют различные способы ее решения. Где-то причина кроется в слабом интернет-соединении, из-за чего не удается авторизоваться, а где-то сложности начинаются уже на этапе попытки скачать проект.
В руководстве подробно разберем, что делать, если ZZZ вылетает или не запускается. Рассмотрим наиболее распространенные ошибки, мешающие запуску и установке игры, а также предоставим способы их решить. Перед скачиванием и запуском тайтла рекомендуется ознакомиться с системными требованиями.
Что делать, если при запуске черный экран в Zenless Zone Zero
Проблема с черным экраном может быть вызвана как некорректной работой серверов MiHoYo, так и сложностями в работе игры у пользователя, зачастую черный экран появляется именно на телефонах. Чтобы избавиться от данной ошибки, можно попробовать следующие способы:
- Убедитесь, что телефон подходит под системные требования ZZZ. Для этого или ознакомьтесь с соответствующей статьей, или пролистайте до системок на странице игры в магазине.
- Убедитесь, что на телефоне достаточно места. Загрузив Zenless Zone, необходимо освободить еще некоторое пространство, чтобы игра могла нормально работать.
- Проверьте интернет-соединение. Попробуйте переподключиться к точке доступа, после чего вновь зайти в игру.
- Подождите несколько дней, пока сервера разгрузятся и придут в норму.
- Если же в других играх все в порядке, попробуйте свернуться из игры (для ПК), нажав Alt+Tab, а также изменить формат отображения на полноэкранный и на оконный.
- При игре на ПК обновите драйвера графического и центрального процессора.
Ошибка загрузки Zenless Zone Zero (ошибка 200)
Ошибка 200 в Zenless Zone Zero, которая также зовется ошибкой загрузки, является одной из наиболее распространенных. Избавиться от нее можно следующими методами:
- Перезапустите процесс установки: отмените и начните сначала.
- Закройте и снова запустите лаунчер HoYoPlay, через который качаете ZZZ.
- Перезагрузите маршрутизатор. Достаточно выключить роутер и подождать несколько минут.
- Освободите место на диске, если его хватает «впритык». Желательно оставить 4-5 ГБ сверху.
- Проверьте параметры брандмауэра и антивируса. Возможно, защитные приложения блокируют конкретно трафик MiHoYo, возможно, существует ограничение по проходимости, из-за чего возникает проблема.
- Убедитесь, что используете надежное подключение к интернету. Если запущены какие-либо программы, меняющие IP, отключите их.
- Отключите опцию создания ярлыка на рабочем столе. Такая проблема может возникать на старых версиях Windows либо же на устройствах с множеством дисков.
- Если на ПК имеется несколько дисков, начните устанавливать игру на другой диск.
Что делать, если Zenless Zone Zero вылетает при запуске
Если Zenless Zone Zero крашится, первое, что стоит сделать, — проверить, соответствует ли устройство минимальным системным требованиям. Если нет, то поиграть, скорее всего, попросту не удастся. В случае соответствия конфигурации указанным требованиям, выполните следующие действия:
- Открыв клиент, кликните на три полоски справа от «Начать игру». В основных сведениях нажмите «Открыть директорию».
- Найдите среди файлов исполняемый файл «ZenlessZoneZero.exe», кликните по нему правой кнопкой мыши и скопируйте путь.
- Перейдите на рабочий стол, нажмите правой кнопкой мыши по свободному пространству, затем «Создать» и выберите «Ярлык». В появившемся окне необходимо вставить скопированный путь, а в конце добавить «-force-d3d12» без кавычек.
- Запустите игру при помощи ярлыка.
Ошибка логина: не получается зайти в Zenless Zone Zero
Проблема авторизации в ZZZ может быть вызвана как ошибками на стороне разработчиков, так и неполадками пользователя. В первом случае остается лишь ждать, пока с проблемами разберутся, во втором же можно попробовать проделать следующие махинации:
- Проверьте корректность введенных данных. Возможно, где-то проскочил лишний символ, либо, если есть несколько аккаунтов, были перепутаны пары «логин — пароль».
- Проверьте подключение к интернету. Это одна из наиболее частых причин возникновения ошибки логина. Проблема может быть непосредственно в качестве интернет-соединения, страдающем из-за тарифа, маршрутизатора или расположения роутера, либо же в провайдере. Некоторые операторы блокируют те или иные домены. Кроме того, может быть включен родительский контроль или другие виды ограничений.
- Перезагрузите маршрутизатор. Каким бы банальным ни был данный метод, но в ряде случаев простое выключение и включение роутера может помочь справиться с ошибкой.
- Обновите клиент HoYoPlay. Проверьте, что лаунчер не имеет более новой версии, в противном случае, загрузите ее.
- Отключите программное обеспечение, влияющее на работу сети. Под такими программами могут подразумеваться различные приложения, меняющие IP, контролирующие траффик и так далее.
Если же столкнулись с какими-либо ошибками, которые не описаны в этой статье, можете писать о них в комментариях. Мы постепенно будем дополнять руководство, добавляя решение других проблем с игрой, кроме того, на помощь всегда могут прийти и другие пользователи.
Ошибка проверки целостности ресурсов в Zenless Zone Zero
Ошибка проверки целостности файлов возникает после входа в игру и нажатия на любую клавишу. Процесс проверки проходит вместе с загрузкой данных конфигурации, а решить проблему можно при помощи нескольких действий:
- Перейдите по пути, где установлена игра. Сделать это можно или вручную, или перейдя в соответствующую вкладку лаунчера.
- Кликните правой кнопкой мыши по файлу «ZenlessZoneZero.exe», затем в открывшемся меню выбирайте «Создать ярлык».
- В свойствах ярлыка в разделе «Объект» после кавычек допишите «-force-d3d12».
- В дальнейшем используйте этот ярлык для запуска игры.
Ошибка Unity 2019.4.40f1_0d9cc85b4 в Zenless Zone Zero
Ошибка Unity 2019.4.40f1_0d9cc85b4 в ZZZ возникает у пользователей ПК и связана с проблемами в работе движка игры. Починить ее можно несколькими способами:
- Перезапустить игру, открыв ее от имени администратора.
- Переустановить Zenless Zone Zero на SSD, если он имеется.
- Проверить целостность файлов.
- Обновить драйвера процессора и видеокарты.
- Отключите антивирус и внесите игру в список исключений брандмауэра Windows.
Ошибка входа: неверный сетевой запрос в Zenless Zone Zero
При попытке войти в игру или аккаунт могут появиться сообщения «Не удалось получить список серверов. Попробуйте позже» или «Неверный сетевой запрос. Попробуйте позже». В таком случае проблема может быть как с соединением, так и по независящим от пользователя причинам. Как можно решить возникшую ошибку:
- Убедитесь, что соединение стабильно и нет проблем с загрузкой других интернет-игр.
- Попробуйте переподключить сеть. Для этого просто отключите и включите Wi-Fi или временно запустите режим самолета.
- Закройте лаунчер и перед входом в игру смените IP-адрес, чтобы зайти «с другой страны». Этот же способ может решить проблемы с долгой загрузкой локаций и каверн.
Надеемся, что наш гайд помог разобраться, что делать, если Зенлес Зоне Зиро вылетает, не запускается или появляется черный экран. Если остались вопросы — задавайте их в комментариях, мы обязательно ответим на них. Читайте другие руководства по ZZZ в соответствующих разделах нашего сайта: прохождение квестов, гайды, билды персонажей и последние новости.
